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FAQ:

1. ¿Qué es una suscripción de prueba?

Durante el periodo de prueba usted podrá utilizar y disfrutar de nuestros servicios durante 3 días completos. Durante este periodo usted podrá decidir si desea continuar utilizando el servicio o si desea finalizar la suscripción.

2. ¿Qué ocurre después del periodo de prueba de 3 días?

Cuando haya completado el periodo de prueba de 3 días, su suscripción mensual comenzará de manera automática y usted seguirá teniendo acceso ilimitado a nuestro servicio. Si cancela su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba usted no recibirá ningun cargo. Usted no tendrá más acceso al contenido ni servicios del portal.

3. ¿Cuánto vale la suscripción mensual?

La suscripción mensual a nuestro portal cuesta £59.99 al mes (o el equivalente en su moneda local o como se mencionó inicialmente en la página de pago). Esta membresía se basa en una suscripción i.e. se enviará automáticamente un cargo de manera mensual lo que le garantiza el acceso ilimitado al contenido.

4. No he recibido mis datos de acceso ¿Qué puedo hacer?

Si no puede encontrar los datos en su bandeja de entrada, por favor, revise su papelera o su carpeta de correo basura.

Si aún no ha podido encontrarlo o tiene más preguntas, estamos disponibles las 24 horas en: [email protected]

5. ¿Puedo cancelar mi suscripción?

Por supuesto. Para hacerlo, dirígase a «Mi Cuenta» en la página web de la que eres miembro y sigue las instrucciones del correspondiente link para cancelar la suscripción.

6. ¿Recibiré una confirmación una vez cancele mi suscripción?

Por supuesto, siempre le enviaremos una confirmación a la dirección de correo que utilizó para registrarse.

7. No he recibido confirmación. ¿Cómo puedo saber si mi suscripción ha sido cancelada?

En cualquier caso, le enviaremos la confirmación a la dirección de correo electrónico empleada en el registro. Si no lo puede encontrar en su bandeja de entrada, por favor, revise su papelera o carpeta de correo basura.

Si aún no ha encontrado el correo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico en cualquier momento para más ayuda. Estamos disponibles las 24 horas en: [email protected]

8. ¿Por qué no acepta mi método de pago?

Aceptamos VISA y MasterCard. Si todavía no se ha aceptado su tarjeta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para más ayuda.